こんにちは、とりです(･∀･)
入居宅訪問の時にお客さんに聞かれる質問とその回答シリーズ、最終回です。
今日は、「聞かれないこと」や「鋭いと思った質問」についてです(^O^)/
勘違いされること
（庭を見て）これも一条さんに？
A.「庭などの外構工事は、自分で探した外構屋さんにお願いしました。」
ハウスメーカーによっては、外構工事も一緒にやってくれたりするのでしょうか？
一条工務店の場合は、提携の外構屋さんを紹介してもらうか、自分で探して依頼するかですよね。
うちは、提携の外構屋さんにも見積りもらいましたが、ネットで探した業者さんにお願いすることにしました。
でも「外構工事」って、家を建てることになって初めて知りましたよ(･Θ･;)
とりも入居宅訪問の時に、同じ質問しましたからね:*:・(￣∀￣)・:*:
同じような質問は色々あって、カーテンやエコカラット、アルカリイオン整水器なども「これも一条のオプション？」と聞かれます。
そういう風に聞かれるものは大抵、一条オリジナルのオプションではなく他社製品です（笑）
カーテンは一条提携のところ（紹介というよりは、教えてもらって自分で連絡を取る形でした）ですし、エコカラットはLIXILの製品、アルカリイオン整水器はパナソニックの製品です（;´▽｀A“
聞かれないこと
税金のことは聞かれない
一条工務店の家は、全館床暖房や屋根一体型ソーラーパネルのおかげで、固定資産税が高いです。。。
義両親は家を建てた時に固定資産税のことも考えたそうですが、とり夫妻はそんなこと考えませんでした(＞_＜)
そしていざ通知が来ると、固定資産税の額はベラボーに高いものでした（汗）
どうもとりの住む市は固定資産税が格別に高いらしいです。
入居宅訪問の時に、税金のことを聞かれたことはありませんでしたが、建築予定の市町村内で入居宅訪問に行くときは、税金のことも聞いてみるといいように思いました。
住宅ローンのことも聞かれない
とりは住宅ローンを組むときに、固定か変動かでかなり悩みました(´・ω・`)
ちょうど安倍政権に変わる時だったので金利が上がるかな？と思い、「安心料」として全期間固定を選びましたが、今にして思えば高すぎる安心料だったかもしれません…
変動にしてれば、もうちょっと床暖の設定温度上げられたかも（笑）
今は一条工務店のフラット35があるそうですね。
まぁ…「住宅ローンどうしました？」なんて、建築費用を聞くよりもハードルが高いですかね（;´▽｀A“
営業さんに相談したらおすすめのところを紹介してくれますが、それ以外の良い情報を得るチャンスかもしれないなぁと思いました。
鋭い質問
いつもこれくらい暖かくしているんですか？
A.「（ギクッ…）いつもよりちょっと暖かくしてます（;´▽｀A“」
これは一回しか聞かれたことがないのですが、鋭いなーと思いました。
光熱費の金額を聞いて安いと思ったとしても、普段は床暖の温度設定をすごく下げて寒い思いをしているからこその金額だったら、参考にならないですもんね。
良い質問ですね！
一条工務店のデメリットは？
A.「キッチンや洗面台などの住設を、他社製品から選べないことです。」
デメリット、誰だって気になりますが、営業さんの手前ストレートに聞く方は滅多にいらっしゃいません…
でも、これも思い切って聞いた方が良い質問だと思いました☆
デメリットについては上記回答だけじゃなくて、正直色々ありますが、、、
仕上げのクオリティにムラがあるとか、仕上げが雑だと思うところがあるとか…
言いませんけれど（笑）
どこまで気にするか、個人差があるところですからね。
でも住設に関しては、契約する前に知っておかないと「こんなはずじゃなかった」となりかねないですからね(^^)
「こんなキッチンが良いな～」とか、色々夢がある方もいらっしゃるでしょうから。
一条ルールでの制約も多いですが、その中には「ツーバイのルール」もたくさんあるので、一条に限ったことではないですし…
まぁ、自分が今不満に思っていることはどんどん改善されているので、デメリットと言うほどのデメリットは無いと思っています。
入居宅訪問に選ばれる家はどんな家？
色々な情報を総合すると…
- お客さんが建てようと思っている家の大きさと同じくらいの家
- オプションがそれほど多くない家
- 他のお客さんに知られたくない秘密のオプションがない家
というのは、信憑性が高いと思います。
一条工務店は、お願いすれば稟議対応（特別対応）で色々やってくれますが、それを他のお客さんには秘密にしようとしますよね(;^_^A
でもそうは言っても漏れてしまうものですが…
うちは秘密の施工というのは一切ありません。でもブログやってなければナイショでやってくれたのかな？と思うことがあります（笑）
＜追記＞
そういえば、細かいところでは稟議対応がありました。
昇降式のホスクリーンがそうだったかな？
同じ稟議でも、秘密の対応とそうでない対応があるようです。
———-
あとは、何度か入居宅訪問をやってみて、お客さんの反応が良い・成約率が高い場合はどんどん連れてきてくれると思います。
うちの場合、あまり来てくれないのは多分、坪数の問題と、とりが余計なこと言うからだと思います（笑）
なぜか「お客さんがデザインを重視している」という時に来てくれるのですが、うち…デザイン重視してるかな…？？？
カーテンや小物、照明にはこだわりありますが、特別オサレという訳ではなく、どちらかというと機能優先？
特に「奥様がデザイン重視」という場合は、それほど響かないかもですよ～（汗）
でも、熱意だけはあるので、また営業さんとお客さんが来てくれるのを楽しみにしています☆
関連記事はこちら☆
【一条工務店・入居宅訪問】来客前に準備していること。
【一条工務店・入居宅訪問】当日の流れと、ちょっとしたポイント
入居宅訪問・問答集（NG/OK回答）その1 ～ハウスメーカー選び・一条の対応について～
入居宅訪問・問答集（NG/OK回答）その2 ～家づくり・住み心地～
コメント
コメント一覧 （6件）
こんにちは、コスケです(￣▽￣)
税金や住宅ローンについては確かに聞かれませんね〜
税金については私から話しちゃってますが(￣▽￣)
一条にデメリットについては言いにくい部分もありますが、私は基本言っちゃってますε-(´∀｀; )
もちろんその後の対応についても伝えることにしています。
あまり聞かれませんけどね(⌒-⌒; )
うちにあまり入居宅訪問がこないのはこのあたりが理由かおもしれません・・・
コスケさん、コメントありがとうございます☆
税金について進んで話されているのですねΣ(･ω･ﾉ)ﾉ！
親切ですね～♪
デメリットは、フォローできる内容であればまだ言いやすいですが、フォローのしようがないところは難しいです（笑）
というか、フォローしてもわざとっぽくなってしまって、かえってリアクションが良くないような気も…
営業さんってすごいなーとつくづく思います(´・ω・`)
これから家を建てるお客さんのことをもっと考えて話せるように、研究します・°・(ノД｀)・°・
同じ市内に建てる予定の人が来たことはないせいか、税金については聞かれたことないですね、確かに。ということで、こちらからも特に言及しないですね。他市のことでも参考になるのかしら。
あと、我が家に入居宅訪問があるのは、「住宅展示場（打ち合わせ場所）からほどよく近いからじゃないかな？」と思ってます。
でも、成功率は高くないですorz 営業さん、すみません……。
しろはなさん、コメントありがとうございます☆
他市のことでも参考になると思いますが、結構違う場合もあるみたいですよ～（;´▽｀A“
あと、うちは物置も課税されていますが、隣の市は物置は非課税らしいです・・・
大した金額ではないですが、なんか悔しいです（笑）
「展示場から近い」というのは確かにありそうですねヾ(＠°▽°＠)ﾉ
成功率が高い人って、どれくらいなのでしょうね～！
営業さんのためにも頑張って契約してもらえるようにしたいと思ってはいますが、難しいですよね(´・ω・`)
こんばんは。
とりさんの、入居者宅訪問に選ばれる条件にある、稟議で対応しているかという部分に私は引っかかっていました。
だから入居者宅訪問来ないのですね・・。
あとは担当していた営業の方が東海方面に転勤されたこともあるので、なおさらなのだと思いました。
がちゃっぴさん、コメントありがとうございます☆
稟議対応も全部NGではなく、他のお客さんには知られたくない対応が該当するんだろうなぁと思います（;´▽｀A“
よく考えたらうちも、秘密の施工ではないけど稟議書出したものがあったような・・・
（ちょっと記事修正しておきます）
担当さんが転勤されたからかもしれないですね！
うちの場合、まずは担当の営業さんから連絡もらって、その後訪問予定の営業さんからも連絡もらう形になっていますよ(･∀･)
元々担当されていた方がいらっしゃらないと、候補に挙がりづらいのかもしれませんね(＞_＜)